第二十三届中国(漯河)食品博览会于4月19日—21日成功举办。漯河市机关事务中心作为后勤保障牵头部门,紧扣职责分工,坚持彰显特色、温暖可及、保障到位工作原则,统筹调度有力、服务举措精细、安全防线牢固,以高标准、高质量、高效率完成食博会后勤服务保障工作,得到与会嘉宾、各级领导高度认可与充分肯定。
周密部署,夯实工作基础。成立食博会后勤保障专项工作组,构建县级干部分包、业务科室牵头、接待酒店落实的三级工作体系,聚焦接待酒店客房、餐厅、消防、电梯等关键部位,建立问题台账、限期整改销号。组织市直、县区机关事务部门及市级接待酒店开展公务接待与服务礼仪培训,指导酒店员工进行实操实训,进一步提升服务保障专业化水平。
突出特色,做优接待服务。本届食博会全面推行“漯河宴”,将本地名优食品、老字号小吃、时令食材融入菜单,印制专属精美菜单。嘉宾餐叙会以染色粮食画为素材,融入漯河文旅元素和食品产业成果,打造兼具地域风味与文化底蕴的精品美食。针对境外和少数民族嘉宾,提前摸排饮食禁忌,专设清真就餐区、定制专属菜品,赢得外宾团一致好评。
全程联动,提升保障水平。建立24小时专人联络机制与动态工作台账,主动对接会务、安保、食安等部门,根据嘉宾行程实时调整保障方案。设立漯河高铁西站专属服务台,派驻新郑机场、郑州东站服务协调组,全程做好嘉宾接送、中转衔接。各工作保障小组提前驻点值守,精准落实入住、就餐、用车全流程服务,临沂市农业农村局专门致信感谢。
严守底线,筑牢安全防线。联合公安部门在各接待酒店设立安保专班,实行24小时值班值守与常态化巡查。抽调骨干医护人员、调配急救车,组建医疗保障组,开通应急救治绿色通道。协调市场监管部门提前介入,对食品采购、加工、储存、消毒、留样实行闭环管理,落实菜品48小时留样制度。针对行程调整、就餐变更等临时情况,快速响应、高效处置,保障服务标准不降、服务力度不减。
下一步,漯河市机关事务中心将持续优化保障流程、细化服务标准、强化部门协同,不断提升后勤保障精细化、规范化、专业化水平,为持续高质量办好重要会议活动、更好服务中国式现代化建设漯河实践贡献更多力量。